Általános Szerződési Feltételek
Utolsó frissítés: 2025. január 15.
Hatálybalépés: 2025. január 15.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szabályozzák a KidsEnglish Magyarország Kft. által nyújtott online angol nyelvtanfolyam szolgáltatások igénybevételének feltételeit. A szolgáltatás igénybevételével Ön elfogadja jelen feltételeket.
1. Szolgáltató adatai
Cégnév: KidsEnglish Magyarország Kft.
Székhely: 1133 Budapest, Váci út 45. 2. emelet 8. iroda
Cégjegyzékszám: 01-09-826193
Adószám: 86490647-2-41
Telefonszám: +36 30 245 7893
Nyitvatartás: Hétfő-Péntek: 9:00-18:00, Szombat: 10:00-16:00, Vasárnap: 14:00-17:00
2. Szolgáltatások
Szolgáltatásaink köre:
- Online angol tanfolyamok 6-12 éves gyermekek számára
- Csoportos órák maximum 6 fős létszámmal
- Egyéni oktatás személyre szabott programmal
- Családi tanfolyamok szülő-gyermek párok számára
- Intenzív nyári táborok 2 hetes programokkal
- Ingyenes próbaórák új jelentkezőknek
3. Jelentkezési folyamat
- Online jelentkezés: Kitölti weboldalunkon található jelentkezési űrlapot
- Kapcsolatfelvétel: 24 órán belül felvesszük Önnel a kapcsolatot
- Szintfelmérés: Ingyenes online konzultáció a gyermek nyelvtudásának felmérésére
- Tanfolyam kiválasztása: Közös megbeszélés alapján kiválasztjuk a megfelelő programot
- Szerződéskötés: Online vagy telefonos szerződéskötés
Aktuális áraink (2025)
- Kezdő szint (6-8 év): 24.900 Ft / 4 hét
- Középhaladó (8-10 év): 32.900 Ft / 4 hét
- Haladó szint (10-12 év): 42.900 Ft / 4 hét
- Családi tanfolyam: 38.900 Ft / 4 hét (1 szülő + 1 gyermek)
- Egyéni oktatás: 52.900 Ft / 4 hét
- Intenzív nyári tábor: 89.900 Ft / 2 hét
4. Fizetési feltételek
- Fizetési módok: bankkártyás fizetés, átutalás, készpénz (irodában)
- Fizetési határidő: tanfolyam kezdete előtt 3 munkanappal
- Előleg: jelentkezéskor 30% előleg fizetése szükséges
- Kedvezmények: testvérpár esetén 15% kedvezmény, visszatérő ügyfeleknek 10%
- Számla: elektronikus számla kiküldése a fizetést követő 2 munkanapon belül
5. Lemondási és visszatérítési feltételek
Fontos információk:
- Ingyenes lemondás: tanfolyam kezdete előtt 72 órával
- 50% visszatérítés: tanfolyam kezdete előtt 24-72 órával
- Lemondás tanfolyam során: csak igazolt betegség esetén arányos visszatérítés
- Elmaradt órák pótlása: maximum 2 alkalom per tanfolyam
6. Technikai feltételek
Az online órák részvételéhez szükséges:
- Stabil internetkapcsolat (minimum 10 Mbps)
- Számítógép, tablet vagy okostelefon webkamerával és mikrofonnal
- Modern böngésző (Chrome, Firefox, Safari legújabb verziói)
- Csendes környezet a zavartalan tanuláshoz
- Szülői felügyelet 10 év alatti gyermekek esetén
7. Szolgáltató kötelezettségei
- Minőségi oktatás biztosítása tapasztalt, diplomás tanárokkal
- Pontos órakezdés és az órák teljes hosszának biztosítása
- Kis létszámú csoportok (maximum 6 fő) fenntartása
- Személyre szabott tananyag és módszertan alkalmazása
- Rendszeres visszajelzés a gyermek fejlődéséről
- Technikai támogatás online órák során
8. Ügyfél kötelezettségei
- Pontos megjelenés az online órákra
- Megfelelő technikai feltételek biztosítása
- Zavartalan környezet teremtése a gyermek számára
- Előzetes értesítés hiányzás esetén
- Fizetési kötelezettségek határidőben történő teljesítése
- Együttműködés a tanárokkal és a szolgáltatóval
9. Felelősségvállalás és kizárások
- Szolgáltató felelőssége: a szerződés szerinti szolgáltatás nyújtásáért vállalunk felelősséget
- Vis maior: természeti katasztrófa, háború, járvány esetén mentesülünk a teljesítési kötelezettség alól
- Technikai problémák: internetszolgáltató vagy egyéb külső technikai probléma esetén pótóra biztosítása
- Tanulási eredmény: a nyelvtanulás sikeréért közös felelősség, garantált eredményt nem vállalunk
- Adatvédelem: személyes adatok védelméért teljes felelősséget vállalunk
10. Szellemi tulajdonjogok
- A tanfolyami anyagok szerzői jogi védelme alatt állnak
- A tananyagok másolása, terjesztése tilos
- Online órák rögzítése csak a szolgáltató előzetes írásos engedélyével
- Saját fejlesztésű módszertanunk használata más célra nem engedélyezett
11. Adatvédelem és adatkezelés
Személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatás az
Adatvédelmi Szabályzatban található. Szolgáltatásunk igénybevételével Ön elfogadja adatkezelési gyakorlatunkat és hozzájárul személyes adatainak feldolgozásához.
12. Panaszkezelési eljárás
- Panasz bejelentése: telefonon, személyesen vagy írásban
- Kivizsgálási idő: maximum 15 munkanap
- Írásos válasz: részletes tájékoztatás az intézkedésről
- Jogorvoslat: békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulás lehetősége
Fogyasztóvédelmi információk:
Fogyasztóvédelmi panaszok esetén forduljon a területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy a Pest Megyei Békéltető Testülethez.
13. Vis maior és rendkívüli helyzetek
Rendkívüli helyzetek (járvány, természeti katasztrófa, háború) esetén:
- Tanfolyamok online formában történő folytatása
- Rugalmas ütemezés és pótórák biztosítása
- Szükség esetén tanfolyam-felfüggesztés teljes visszafizetéssel
- Folyamatos tájékoztatás a változásokról
14. Szerződés módosítása és felmondása
- ÁSZF módosítása: 30 napos előzetes értesítéssel
- Áremelés: új tanfolyamokra vonatkozóan, folyamatban lévőkre nem
- Szerződés felmondása: mindkét fél részéről 15 napos felmondási idővel
- Azonnali felmondás: súlyos szerződésszegés esetén
15. Alkalmazandó jog és jogviták
- A szerződésre a magyar jog az irányadó
- Vitás kérdések rendezése elsősorban egyeztetés útján
- Egyezség hiányában a Budai Központi Kerületi Bíróság az illetékes
- Fogyasztói jogviták esetén választható a békéltető testület
Kapcsolat és ügyfélszolgálat
Telefonszám: +36 30 245 7893
Cím: 1133 Budapest, Váci út 45. 2. emelet 8. iroda
Nyitvatartás: H-P: 9:00-18:00, Szo: 10:00-16:00, V: 14:00-17:00
Békéltető testület: Pest Megyei Békéltető Testület (1051 Budapest, Október 6. u. 10.)
16. Záró rendelkezések
- Jelen ÁSZF 2025. január 15. napjától hatályos
- A korábbi változat helyébe lép
- Folyamatban lévő szerződésekre is vonatkozik
- Az ÁSZF magyar és angol nyelven elérhető, eltérés esetén a magyar szöveg az irányadó
A szolgáltatás igénybevételével Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket, valamint az Adatvédelmi Szabályzatot.
Vissza a főoldalra